[摘要] 在即将过去的2011年，海口解决了哪些群众热点难点问题？商报记者从海口市纪委获悉，今年随着机关效能建设的提高，群众反映的一些不正之风、就业、工资、社保、住房、教育、治安、医疗卫生等问题得到了一定程度上解决，为促进海口经济平稳较快发展提供了有力保障。
在即将过去的2011年，海口解决了哪些群众热点难点问题？商报记者从海口市纪委获悉，今年随着机关效能建设的提高，群众反映的一些不正之风、就业、工资、社保、住房、教育、治安、医疗卫生等问题得到了一定程度上解决，为促进海口经济平稳较快发展提供了有力保障。
关键词：保障性住房
海口市按照省下达的计划指标完成实施建设廉租房、公租房、经适房和限价房等保障性住房建设任务，所有项目均采取片区集中新建、集中配套的模式实施。
为确保保障房任务落实到位，实施廉租住房租赁住房货币补贴及物价上涨联动补贴工作，当前已累计发放补贴资金约1700万元。
关键词：征地拆迁
2011年，海口市在组织实施征地拆迁过程中，认真执行中央和省的政策法规，始终坚持手续不合法不批准拆迁、资金不到位不实施拆迁、补偿不到位不进行搬迁，不走法律程序不强制拆迁。
截至目前，已完成征收土地7173.5244亩，超额完成今年的工作目标。征地补偿款全部拨付到位，共拨付征地总费用共计34007.8349万元；处理涉及征地工作的信访件共计30宗；办理被征地农民5次共12人的“农转非”安置手续。
关键词：农民工工资
农民工工资历来是社会关注的热点问题。海口加强对农民工工资支付情况的监督检查，及时解决拖欠农民工工资等问题。今年1月至10月，劳动监察部门共检查用人单位1775家，涉及用工人数近4万人，发现108家用人单位存在拖欠工资问题，涉及农民工2437人，拖欠工资全额172.71万元。目前，已责令用人单位补发工资。1月至10月共办理农民工工资保证金存入227笔，共113968732元，退还129笔，共50327968.85元。
关键词：旅游市场
海南一直以来以其独特的旅游资源吸引着中外游客。随着国际旅游岛建设上升为国家战略，作为省会城市的海口，其旅游市场运行日趋健康、良好。未解决游客旅途中的各种问题，海口设立24旅游投诉热线。截至今年9月底，热线共接听各类旅游投诉、咨询239起，其中投诉94起，咨询145起，出警现场调解8起，收到书面投诉10件，在规定时限内结案率100%。
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