[摘要] 国家自2007年启动新一轮保障性安居工程。目前海口已建成部分初具规模的保障房小区。然而，一些业主搬进刚交付使用不久的海口南海花园保障房小区后发现，该小区存在生活设施不齐全、水电和物业收费标准高等情况。有业主称，“南海花园保障房小区‘重建设、轻服务和管理’，保障房小区没保障”。
业主：不接受物业指定装修公司遭刁难
该小区一名不愿透露姓名的业主介绍，装修前，物业管理方告知业主，小区内所有房屋内的装修由物业统一安排装修公司及服务商进行，这样装修程序可以更为简便。
对拒绝配合的业主，小区物业则对其进行刁难。比如，要求从外面买装修材料的业主只能将材料运至小区门口，再自行拉至房屋内或是把正在装修的外来工人赶出去。更有甚者会采取电梯、楼房停电等手段，迫使业主就范。
该业主表示，他在装修房子时，物业一直推荐小区内的尚唯装修公司，建议他在这家装修公司购买沙和水泥等。当他说要自己购买材料安装，物业管理处却迟迟不肯给予开工审批，且语气很强硬，他怕物业管理公司找麻烦就只好让这家公司装修。“也不是说这家装修公司收费高，不找其装修，只是我有朋友从事装修行业，这样找朋友或亲戚帮忙装修会便宜一些。”该业主说。
该业主还称，之前小区业主张某买沙、水泥等物品，叫装修工人搬上楼时发现电梯停运，房子还被停水停电了。后来张某找到物业，物业说会找人维修，但过后就没了下文。张某的房子就这样被停了几天电。房子继续装修了一个星期左右，电梯又突然坏了，张某觉得无法与物业对抗，不得不停止装修。
在记者采访过程中，不少业主纷纷表示，物业管理公司在对业主装饰装修管理的过程中，向业主强行或变相指定装饰装修企业、装修材料、搬运队伍，在业主办理装修施工人员和材料进出凭证时，故意进行刁难和阻挠。
小区部分楼房墙体现裂痕，业主很闹心
近段时间，关于南海花园墙体出现裂缝的投诉不断。有网友在一个QQ群里张贴了数张墙壁开裂的照片，称住得心慌，咨询群友“政府制造的保障房，为何会这样，会不会垮?”该组图片引起众多网友的围观，各种猜测都有，有人说是为赶工期，有人说是材料不合格，有人怀疑是打地基不当……
6月30日，记者实地走访发现，在该小区A1栋的外墙上有白色的线条。一名业主告诉记者，这是今年1月份墙体出现的裂痕，物业公司4月份的时候维修了裂痕，估计就只是往裂痕里抹了白色的水泥。除此之外，记者在该小区C2栋2单元内也看到裂痕。一名业主称，这几栋楼均存在一些裂痕，都是竣工后不久就出现了，随后被物业公司填补了。
“好不容易买了一套保障房，原本是件开心事，但楼房墙体开裂，使我们很闹心。”A1栋的业主胡先生无奈地说，虽然外墙的裂缝已经维修了，但这房子去年12月才竣工，今年1月就开裂，房子质量着实让人担忧。胡先生还表示，该小区5栋楼共有10部电梯，但仅开放5部。电梯使用过程中经常出现人货混装、超负荷运行的现象，有时电梯会突然停运。很多业主都纷纷表示遭遇过“电梯惊魂”，有不少业主向物业管理公司投诉过，但物业管理公司至今仍没很好地解决这个问题。
小区外的人员经常进小区遛狗
记者6月30日在该小区看到，大门仅有一名保安人员在看守，外来人员可以随便进出，不时可以见到有牵着犬只的外来人员进入小区。
“这里的位置相对比较偏僻，进入小区的农民工比较多，如果不做好小区的安全保卫工作，晚上住在这里真的有点不放心。”刚刚入住南海花园C2栋不久的林先生说，上个星期，附近有一个小区发生几起入室盗窃案。经常有南海花园小区外的人进入小区遛狗，不少烈性犬不但高大吓人，还到处大小便，影响环境卫生。
“小区内很多住户正在装修，所以农民工很多。加上小区外的人员经常进入小区遛狗。”林先生忧心忡忡地说，如果狗把小孩咬伤那麻烦就大了。
一位业主说，小区外一家社区医院的后门与小区相通，不少打吊针的患者经常举着吊瓶在小区里边打针边闲逛。有业主调侃，南海花园小区快成这家社区医院的后花园。
业主盼建保障房投诉处理中心
25岁的低保户王女士是南海花园保障房小区首批业主之一。今年春节后，王女士喜搬新居。目前，南海花园小区存在的很多问题困扰着王女士及其家人。
“有悲有喜，历经失望仍饱含期望。”谈到住房问题时，王女士说，她和家人今年春节后入住南海花园小区，陆续发现一些问题：房内的水管、开关等设施质量较差，使用不久就需更换或维修;入住期间，该小区经常发生因输水管道维修停水多天的事情。最让王女士难以忍受的是，入住已经半年，南海花园小区仍然没有接通天然气、固定电话等设施。为此，部分业主最近经常到有关部门反映情况。
“但是都没用，相关部门的投诉电话已打数十次，得到的回复都是空话，我们反映的问题一直没有得到解决。”王女士表示，希望相关部门建立保障性安居工程质量集中投诉事件快速处理中心，对相关问题进行快速处理。
据了解，南海花园小区物业管理公司为海口凯域资产管理有限公司。记者采访时由于是周末，办公室内无人办公，记者拨打相关联系电话也无人接听。
延伸阅读：
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
