[摘要] 近日，有人在人民网发帖爆料：几名游客在景区内遭遇黑游艇，被拉到海上后擅自增加景点和费用，并威胁如若不交钱就“在海上收拾你”。帖子发布后引起了社会各界的强烈反响和相关部门的高度重视。
另据了解，天涯海角游览区每年向三亚市海洋局缴纳60万元的海域使用费，拥有150公顷的海域使用权。在景区内运营的游艇船队有两种性质：一种是成立于1993年景区内的天涯镇游艇服务公司，即发生此次欺客行为的游艇服务公司，系天涯镇马岭居委会集体组织的一家从事海上游艇服务的集体企业；另一种是由天涯镇村民自行经营，私自拉客从海面进入景区海域的船队，系非法运营的船队，也是历年来屡遭政府打击处理的“海上游天涯”。
除此之外，记者还了解到，这些游艇驾驶员几乎没有经过正规培训，全是凭借经验驾驶快艇拉客，游客上船后也没有被要求穿上救生衣，整个游览过程的安全隐患让人担忧。
政府介入：责成整顿“海上游天涯”项目
天涯海角游览区相关负责人接受记者采访时称，这些海上游艇与景区没有任何关系，景区没有收取任何费用，但许多游客不知内情，常向景区投诉。“以2011年1-11月为例，天涯海角游览区受理‘海上游天涯’投诉23宗，边防派出所受理‘海上游天涯’投诉15宗，工商所受理‘海上游天涯’投诉13宗。
随着冬季旅游旺季的到来，三亚的游客日渐增多。“海上游天涯”的旅游问题，一直是三亚旅游的一大顽疾，不仅抹黑了正规景区的形象，也成为海南三亚国际旅游岛建设的一个障碍。
知悉此事后，三亚市委、市政府高度重视，三亚旅游委、物价、工商、公安以及天涯镇政府等多部门已介入调查此事。目前，三亚市天涯镇已启动紧急舆情处理预案，责成马岭居委会，协同天涯边防所、天涯工商所以及“天涯海上游”游艇公司对这一事件进行调查，并责成马岭居委会、“天涯海上游”游艇公司开展整顿活动，教育居民、员工文明经营，强化文明意识。
13日下午，黎某告诉记者，经多方努力游艇公司已与当事客人取得联系，双方也达成和解。“这件事对我们，对三亚的形象造成了很大的负面影响，我们非常重视，今后我们将加强对驾驶员的管理，提高服务质量，教育驾驶员诚信拉客，防止类似事件再度发生。”天涯镇游艇服务公司负责人黎某表示。
延伸阅读：
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
