[摘要] 过去几年随着国家政策的影响，对海南的投资热情、房地产、旅游等如过山车般起起落落，其中打造海南国际旅游岛已经提出了几年，政府方面形容已经上了“快车道”。
过去几年随着国家政策的影响，对海南的投资热情、房地产、旅游等如过山车般起起落落，其中打造海南国际旅游岛已经提出了几年，政府方面形容已经上了“快车道”。
不过当你身处海南的一些景点或在度假酒店中走走，不禁会提出不少疑问：为何地方那么大却没几个外国游客?很大的免税店内，为何逛街的人那么少?晚上想到酒店附近闲逛，为何没有出租车?简单的答案可能是配套不足，但问题是否那么简单呢?
一年一度的博鳌亚洲论坛年会刚结束，不少参与报道的记者都有机会在海口及博鳌一带看看，了解当地旅游产业方面的发展实时情况。
普遍的观点都认为当地旅游设施非常不足，交通配套不完善，令游客可能去了一次，却没有口碑，也就没有回头客。
以海口机场为例，从来客走出机场的那一刻开始，便能感受到种种不便，如机场几乎没有出租车，好不容易找到车又会被漫天要价。
另外，酒店中的消费价格出乎意料地高。酒店房间价格动辄过千元。有游客曾经抱怨，一些海景房可能长年都没人入住，房间内的霉味久久不散。
笔者也曾经在一家酒店的西餐厅吃午餐，发现菜单上一个奶油汤的定价是100元人民币，炒饭超过200元。
以上情况在海南很多旅游点都有发生，而且引来不少游客投诉。该省旅游部门也承认省内的酒店、景区和其他消费项目价格虚高等问题还没有得到有效遏制，影响旅游业的发展。而且更多问题一直存在，为何没有正视，迟迟未能改善和解决?
海南在国家政策支持下，获得资源去打造国际旅游岛，以建设成“世界一流的海岛休闲度假旅游目的地”。不过经过几年发展，却被外界指出不够国际化。海南吸引外国游客的数量在下降，旅游发展明显落后于其他一些省份。
世界旅游理事会曾表示，海南在国际上缺乏宣传，而且国际航班不足也是问题之一。外国游客量增长不多，令海南希望建设国际旅游岛成了一个僵局。
海南省政府正设法吸引更多游客，其中一个措施是免税品消费。2011年，海南推出离岛免税政策，目前离岛免税额度已提高至8000元，购物品种也有所增加。
海南省常务副省长谭力表示，海南将积极争取财政部、海关总署等部门同意海南以改造、搬迁的方式，扩大免税店营业场地面积。省财政厅也透露，海南将争取设立离岛免税网上购物平台。
海南已经被定位将打造成为国际旅游岛，因此必须朝着发展为国际化旅游胜地前进，要具有旅游产品、国际级的服务水平。以市场营销理念来说，口碑是说服力的宣传。
期望有朝一日到过海南旅游的国内外游客会盛赞海南旅游服务一流，令人感觉宾至如归，而且累积一定数量的回头客。如此就能真正成功使海南成为一个国际旅游岛，而不再停留于表面的宣传。
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