[摘要] 据记者了解,8月1日下午,“海南岛旅游放心卡”首发仪式在海口火车东站举行,该卡首批将免费发放4万份,今后还将要求全省旅行社向每位团队游客发放旅游放心卡,倡导明明白白游海南。
据记者了解,8月1日下午,“海南岛旅游放心卡”首发仪式在海口火车东站举行,该卡首批将免费发放4万份,今后还将要求全省旅行社向每位团队游客发放旅游放心卡,倡导明明白白游海南。
“海南岛旅游放心卡”从维护游客的知情权、消费选择权、安全保障权出发编排内容,包括:海南旅游资源及海南旅游六大要素介绍、来海南旅游度假的十大理由、海南国际旅游岛发展战略、海南岛景点分布及交通示意图、旅游者的权利与义务、明明白白游海南温馨提示、《海南旅游服务质量评价表》、海南旅游质监所联系方式、海南旅游服务热线12301等。
据悉,该卡未来将公布游客来海南的每天基本旅游消费成本,包括每天的餐费、车费、住宿费及景点项目收费等,使游客可以将报名团费与成本费进行比较,通过支付合理的旅游费,愉快体验旅游产品和优质服务。
“发放旅游放心卡的核心是让游客明明白白游海南,该卡能够让游客了解海南旅游相关价格、旅游形式,能够为广大游客提供多样化的咨询服务及消费投诉渠道,提高国际旅游岛旅游的知名度、美誉度及消费者对海南旅游的认同度”海南省旅游委巡视员陈耀说。
“该卡简单便携,内容丰富、到位,游客几乎可以‘按图索骥’。”海南逍遥国旅总经理李东升说,“我们将在海南高铁沿线的17个门店广泛发放‘放心卡’,给来海南岛自由行游客提供优质服务和权益保障,让国内外游客安心出行、放心出游、明白消费。”
“旅游放心卡”发放现场,持卡旅客对该卡给予了较高的评价。吕女士家在海南,时常在岛内旅游,她说“这是一种进步,一件很好的事,能够提高游客对旅游社的监督,能够为岛内外提供更好的服务。”
来自大陆的柏先生告诉记者:“这张卡更能够让外地人了解海南岛,明码实价的消费,能够让旅游消费者更放心,真不错!”
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