据中国消协发布的消息，近来来，装修类投诉一直呈现出上升态势。而且因为装修的特殊性，许多消费者在遭遇欺诈去投诉后，想得到赔偿比较困难，维权的成功率相当的低。据相关人士分析，由于市场上装修公司良莠不齐，想完全解决这一问题尚需时日。而消费者自己多个心眼，多方比较，找家可以信赖的装修公司，似乎成了目前解决这一问题的主要途径之一。以信赖的装修公司，似乎成了目前解决这一问题的主要途径之一。
在网上，有位经历了装修之痛的朋友为大家总结了他装修时“九死一生”的经历，非常的经典。拿到房子钥匙手——“笑死”。终于有新房子了;找装修公司——“累死”。遍地都是装修公司，每家都说自己，真不好做出选择;谈价格——“被宰死”。价格表好像很公平，可事后经懂行的人一说，才知道自己被宰了!选材料——“忽悠死”。人家吹嘘得多好，最后才发现都是忽悠人的把戏。磨洋工——“急死”。快到完工的日期了，工程迟迟完不了工，想快点?呵呵，那看您怎么个表示法。质量问题——“气死”。好歹完工了，可发现质量有问题，再找人家，答理不答理您就是人家的事了。装修完房子——“后悔死”。当初怎么就不睁开眼找家好的装修公司?
在这种情况下，许多人对装修充满了恐惧心理。其实，也大可不必如此紧张。用”九死一生”来形容装修之难，一方面是客户对装修的误解，另一方面也值得装修行业自己反思。他说，近年来随着房地产市场不断扩大，装新家的朋友越来越多，但相关的投诉和纠纷也逐渐增加，所以选择一家可以提供实实在在的、有保障的、性价比高的装修服务好的装修公司是装修前必须做的一件工作。也只有这样，才可以做到省钱、省力、省心，轻松享受新家的舒适。
至于如何才能选择到一家好的装修公司。您可以看装修公司的工作流程、看它工程维护的制度以及看它对客户回访的重视程度。在这些细节上进行对比，基本上选择出来的装修公司就是可以信赖的了。比如工作流程，看对方是不是说得模糊不清?利用业主不懂行的弱势，而有意忽略有些细节，或者不安排业主验收等等;另外，从工程维护也可以观察公司的服务。正规的值得信赖的装修公司，能够承诺提供3年基装保修，8年隐蔽工程保修，终身维护服务。而且在保修期间，公司负责免费维修属于其司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中，只收取人工及材料成本费。这样就给了业主利益极大保障;还有最为重要的一条，决心在这个行业以诚服人的企业，会重视对客户的回访工作。除了会建立定期客户回访制度，还会对交付使用的工程建立回访档案，进行定期电话回访，即一年内工程每年回访四次，一年以上工程每年回访两次。
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